Introduzido em 2000, o programa World Airport Star Rating (Classificação por Estrelas dos Aeroportos Mundiais) é o sistema de Avaliação da Qualidade líder mundial para a indústria dos Aeroportos.
DESEMPENHO DE QUALIDADE
O Certified Airline Rating é o único programa de ranking da qualidade dos aeroportos globais aplicado usando uma análise direta e profissional dos padrões de qualidade do Produto e Serviço. As Classificações de Aeroporto variam de 1 estrela até ao prestigiado ranking de Aeroporto 5 estrelas e com efeitos a partir de fevereiro de 2017 incluímos uma nova classificação para os Aeroportos Regionais.
NOVAS CLASSIFICAÇÕES DE AEROPORTOS PARA 2017
A Skytrax anunciou que o programa Certified Airport Rating foi expandido durante 2017 para incluir uma nova categoria de ranking dedicado aos Aeroportos Regionais. Este foi introduzido para permitir o reconhecimento da Qualidade adequada dos aeroportos que predominantemente se focam em rotas regionais e/ou operações domésticas. A World Airport Rating anterior aplicou uma única denominação de ranking para todos os aeroportos, sejam eles mega hubs globais, aeroportos regionais ou mais pequenos.
Comentando a mudança, Edward Plaisted da Skytrax disse: “constatamos que havia uma perceção na indústria de que para um aeroporto atingir o mais alto nível de classificação por Estrelas tinha de ser um grande hub internacional, e incluir todas as amenidades que esses grandes hubs precisam de fornecer. Com a rápida expansão do nosso serviço de Auditoria da Qualidade dos Aeroportos em todo o mundo nos últimos 2 anos, temos vindo a considerar que alguns aeroportos regionais ou mais pequenos estão a fornecer os padrões mais elevados de 4 ou 5 Estrelas aos seus clientes, mas não obtendo o devido reconhecimento por isso”.
Para a World Airport Rating, a classificação de um aeroporto regional é aplicada aos aeroportos que servem predominantemente voos domésticos ou regionais internacionais (até cerca de 6 horas). Eles também podem servir um pequeno número de rotas intercontinentais, mas o foco principal é o mercado de curta distância. O formato da Auditoria de Aeroportos que a Skytrax realiza em aeroportos em todo o mundo é idêntico na abordagem para cada tipo de aeroporto abrangido – quer seja grande, regional ou doméstico.
CERTIFIED AIRPORT RATING
