world airport audit

World Airport Audit

Programa líder de melhoria da qualidade do Produto e Serviço para a indústria dos aeroportos mundiais, que a Skytrax tem vindo a operar durante os últimos 18 anos.

WORLD AIRPORT AUDIT

A Auditoria oferece uma análise complexa da qualidade de todas as áreas do Produto e Serviço que a experiência dos passageiros através do ambiente do aeroporto e inclui recomendações de consultoria detalhadas para a mudança e a melhoria.

Isso fornece um Paradigma global preciso dos padrões de serviço do aeroporto, sendo esta precisão garantida pela abordagem unificada e global da Skytrax.

ESPECIALIZAÇÃO

Trabalhamos para mais de 100 aeroportos em todo o mundo desde os principais hubs do mundo até aos pequenos aeroportos domésticos. Conhecemos os aspetos práticos, os problemas e os custos de alcançar a mudança e focamo-nos em criar a melhoria da qualidade que seja sustentável. Em suma, sabemos o que funciona e fornecemos-lhe a cada aeroporto a nossa especialização de como alcançar a mudança positiva.

LIDERANÇA

Desenvolvemos a nossa reputação e a liderança deste serviço especializado de consultoria e auditoria da qualidade para aeroportos através de uma verdadeira dedicação na melhoria dos padrões. O nosso conhecimento das tendências globais, as expetativas do cliente e o foco colocado nos pontos fortes da cada aeroporto permite-nos dar prioridade a cada área de mudança alcançavel.

MAXIMIZAÇÃO DO POTENCIAL DE QUALIDADE

A especialização e experiência dos nossos especialistas dos padrões dos para os aeroportos em todo o mundo permite-nos aconselhar cada aeroporto em áreas de melhoria da qualidade necessárias ou potenciais, juntamente com a implementação do processo de mudança para garantir que as mudanças acontecem.

O nosso objetivo principal é garantir que cada aeroporto possa maximizar o seu potencial de Qualidade.

OPÇÕES DE AUDITORIA DE AEROPORTOS

WORLD AIRPORT AUDIT
A World Airport Audit é conduzida para aeroportos em todo o mundo, fornecendo um processo de análise da qualidade end-to-end (ponta-a-ponta) e serviço de consultoria da melhoria para todos os padrões de produtos e serviços. Mais de 75 por cento dos aeroportos trabalhamos com conduta da auditoria numa base regular.

NOVOS AEROPORTOS/TERMINAIS
Nós aconselhamos os operadores de aeroportos em todas as questões de produto e serviço da linha da frente durante o design e construção de novos aeroportos e terminais. A Skytrax tem ajudado muitos aeroportos a garantir que novos terminais/aeroportos desempenhem com o padrão mais alto padrão desde a abertura, evitando custos de retificação.

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