PRÉMIOS GLOBAIS
Os World Airport Awards é uma secção sem fins lucrativos da Skytrax, para permitir um processo de premiação ético e independente. Edward Plaisted: “dissemos no lançamento dos nossos prémios há muitos anos atrás que estávamos a oferecer um programa global de premiações para a indústria dos aeroportos que não era comercialmente influenciado, e este continua a ser o nosso valor fundamental. Existem alguns prémios para aeroportos que exigem taxas de subscrição ou carga vencedores para participar de um evento de apresentação. Não admitimos que nenhuma tendência comercial afete os nossos procedimentos”.
HISTÓRICO DOS PRÉMIOS
Os World Airport Awards começaram em 1999, quando a Skytrax lançou o seu primeiro inquérito global de satisfação dos clientes do aeroporto. Uma diretiva central do inquérito consiste em que os clientes façam as suas próprias escolhas pessoais sobre qual o aeroporto que consideram ser o melhor. O foco é entregar um processo de pesquisa de clientes e prémios aeroportuísticos independentes, imparciais e globais, e este ethos continua a ser essencial para todos os aspetos do processo de pesquisa e prêmios.
