PRÉMIOS GLOBAIS
Os World Airport Awards é uma secção sem fins lucrativos da Skytrax, para permitir um processo de premiação ético e independente. Edward Plaisted: “dissemos no lançamento dos nossos prémios há muitos anos atrás que estávamos a oferecer um programa global de premiações para a indústria dos aeroportos que não era comercialmente influenciado, e este continua a ser o nosso valor fundamental. Existem alguns prémios para aeroportos que exigem taxas de subscrição ou carga vencedores para participar de um evento de apresentação. Não admitimos que nenhuma tendência comercial afete os nossos procedimentos”.
HISTÓRICO DOS PRÉMIOS
O World Airport Awards começou em 1999, quando Skytrax lançou o seu primeiro inquérito global sobre a satisfação dos clientes de aeroportos Em 2000, este inquérito sobre aeroportos atraiu um preenchimento a nível mundial por 1,02 milhões de utilizadores, com o inquérito de 2017-2018 a atingir 13,73 milhões de entradas preenchidas elegíveis. O foco é oferecer um processo de inquérito ao cliente e prémios aos aeroportos que seja independente, imparcial e global, e esta ética mantém-se essencial para todos os aspetos do processo de inquérito e de prémios.
