World Airline Audit

Programa líder de melhoria da qualidade do Produto e Serviço para a indústria das companhias aéreas mundiais, a Airline Audit tem vindo a operar durante os últimos 26 anos.

WORLD AIRLINE AUDIT

A Auditoria avalia o desempenho da qualidade de fornecimento de produtos e serviços da linha de frente. Os serviços de consultoria de análise de desempenho e melhoria da Qualidade oferecem benefícios reais para as companhias aéreas.

CONHECIMENTO

Conhecemos os aspetos práticos, problemas e custos de alcançar a mudança e de criar a melhoria da qualidade que seja sustentável. Sabemos o que funciona e fornecemos-lhe a nossa especialização de como alcançar a mudança positiva.

BENEFÍCIOS

Trabalhamos para oferecer benefícios reais. A aprendizagem de que as fraquezas do serviço ou produto prevalecem não ajuda a uma companhia aérea. Você precisa de soluções eficazes e novas ideias para conseguir a mudança e de políticas para garantir a melhoria consistente da qualidade.

ESPECIALIZAÇÃO EXCLUSIVA

A especialização e experiência dos nossos especialistas permite-nos identificar e aconselhar cada companhia aérea cliente em áreas de melhoria da qualidade necessárias ou potenciais, juntamente com a implementação do processo de mudança para garantir que as mudanças acontecem. Trabalhamos para melhorar a qualidade criando a melhoria transformacional.

OPÇÕES DE AUDITORIA

WORLD AIRLINE AUDIT
O nosso formato de auditoria mais popular, ele fornece um processo de análise da qualidade end-to-end (ponta-a-ponta) e serviço de consultoria da melhoria em todos os padrões de produtos e serviços.

FOCO NO DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE
Uma auditoria das propostas específicas do desenvolvimento da qualidade que discutimos com a companhia aérea. Este abrange tópicos como a reformulação do design do processo de serviço, o design dolounge, etc.