Introducido en el año 2000, el programa Internacional de Clasificación de Aeropuertos por Estrellas es el sistema más importante de Evaluación de la Calidad para el sector aeroportuario a nivel mundial.
RENDIMIENTO DE CALIDAD
La Clasificación Certificada de Aeropuertos es el único ranking internacional de calidad de los aeropuertos que se aplica mediante un análisis directo y profesional de los estándares de calidad de Productos y Servicios. La Clasificación de Aeropuertos por estrellas va desde 1 estrella hasta la clasificación más codiciada de «Aeropuerto de 5 estrellas», y desde febrero de 2017 incluirá una nueva clasificación para Aeropuertos Regionales.
NUEVA CLASIFICACIÓN DE AEROPUERTOS PARA 2017
Skytrax han anunciado que su programa de Clasificación Certificada de Aeropuertos aumentará en 2017 con una nueva categoría dedicada a los Aeropuertos Regionales. Esta se introdujo para posibilitar un reconocimiento merecido de la Calidad que ofrecen aquellos aeropuertos centrados mayoritariamente en rutas regionales y/o operaciones domésticas. La anterior Clasificación Mundial de Aeropuertos elaboraba un único ranking para todos los aeropuertos, ya fueran grandes aeropuertos internacionales, o aeropuertos regionales o más pequeños.
Sobre este cambio, Edward Plaisted de Skytrax comentó: «observamos que había una percepción en la industria de que para que un aeropuerto lograse la clasificación de estrellas más alta tenía que ser un aeropuerto internacional importante que incluyese todas las comodidades que suelen ofrecer estos grandes centros. Con la rápida expansión de nuestra Auditoría Internacional de Calidad Aeroportuaria en los últimos 2 años, nos hemos ido encontrando con que algunos aeropuertos regionales más pequeños están ofreciendo los más altos estándares con un nivel de 4 o 5 estrellas a sus clientes, pero no están logrando un merecido reconocimiento por ello».
Para la Clasificación Mundial de Aeropuertos, una clasificación de aeropuerto regional se aplica a los aeropuertos que sirven sobre todo vuelos nacionales, o vuelos internacionales de unas 6 horas como máximo. Estos aeropuertos también pueden operar un pequeño número de rutas intercontinentales, pero se centran ante todo en el mercado de la corta distancia. El enfoque del formato de Auditoría de Aeropuertos que Skytrax da cobertura a los aeropuertos de todo el mundo es idéntico para cada tipo de aeropuerto cubierto, ya sea principal, regional o nacional.
CLASIFICACIÓN CERTIFICADA DE AEROPUERTOS
