GALARDONES GLOBALES
Los World Airport Awards constituyen una sección sin ánimo de lucro de Skytrax que pretende proporcionar un proceso de galardones ético e independiente. Edward Plaisted: «Hace muchos años, durante la presentación de nuestros galardones, dijimos que estábamos ofreciendo un programa global de distinciones para la industria aeroportuaria que no tenía influencias comerciales, lo que sigue siendo un valor fundamental para nosotros. Existen galardones aeroportuarios que exigen tasas de suscripción o que les cobran a los ganadores por asistir a eventos de presentación. Nos negamos a permitir que las influencias comerciales tengan un impacto sobre nuestros procedimientos.»
HISTORIA DE ESTOS PREMIOS
Los World Airport Awards comenzaron en 1999, cuando Skytrax lanzó su primera encuesta global de satisfacción del cliente en aeropuertos. Una directriz central de la encuesta es que los clientes tomen sus propias decisiones personales sobre qué aeropuerto consideran el mejor. El objetivo es ofrecer una encuesta de clientes y un proceso de adjudicación de aeropuertos que sea independiente, imparcial y global, y este espíritu sigue siendo esencial para todos los aspectos del proceso de encuesta y adjudicación.
