Introducido en 1999, el programa Certificado de Clasificación de Aerolíneas por Estrellas de Skytrax es el principal sistema de Evaluación de Calidad para el sector aéreo internacional.
RENDIMIENTO DE CALIDAD
La Clasificación Certificada de Aerolíneas es el único ranking internacional de calidad de las aerolíneas que se aplica mediante un análisis directo y profesional de los estándares de calidad de Productos y Servicios. La Clasificación de Aerolíneas por estrellas va desde 1 estrella hasta la clasificación más codiciada de «Aerolínea de 5 estrellas».
CALIFICACIÓN OBJETIVA
La evaluación de calidad utiliza un enfoque bien establecido para proporcionar precisión, con clasificaciones objetivas basadas en los criterios globales unificados de Skytrax. La Clasificación por Estrellas se concede después de un profundo análisis de calidad de los productos y servicios en contacto directo con el cliente.
LÍNEAS AÉREAS DESTACADAS
Skytrax va agregando aerolíneas continuamente al programa de Calificación de la Calidad. Si su aerolínea no aparece y le gustaría obtener más información, contacte con nosotros.
NUEVAS CLASIFICACIONES DE AEROLÍNEAS PARA 2017
Skytrax han anunciado que su programa de Clasificación Certificada de Aerolíneas aumentará durante el año 2017 con 3 nuevas clasificaciones especializadas:
- Líneas aéreas regionales
- Líneas aéreas de vuelos chárter
- Líneas aéreas de bajo coste
La introducción de estas clasificaciones más concretas se aprobó para permitir que se aplicara un sistema de clasificación más equitativo a los diferentes tipos de líneas aéreas. Edward Plaisted de Skytrax explicó: «el principal objetivo de nuestro programa de Clasificación de Aerolíneas es determinar el rendimiento de calidad que se basa en los buenos resultados de la aerolínea en su mercado objetivo. Aunque muchos piensan que una calificación de 5 estrellas solo puede aplicarse a grandes aerolíneas de larga distancia, esto no es cierto. Si consideramos que por ejemplo una aerolínea de bajo coste ofrece los más altos estándares de servicio, un producto base de bajo coste y es constante en la calidad que ofrece a sus clientes, no hay nada que le impida lograr la Calificación de Aerolínea de Bajo Coste de 5 Estrellas. Un escenario similar aplica a las líneas aéreas regionales y de vuelos chárter».
CLASIFICACIÓN CERTIFICADA DE AEROLÍNEAS
