Introducido en el año 2000, el programa World Airport Star Rating es un sistema de evaluación de calidad líder para la industria aeroportuaria global.
RENDIMIENTO DE CALIDAD
Certified Airport Rating es el único ranking mundial de calidad de aeropuertos que se aplica mediante un análisis directo y profesional de los estándares de calidad de Productos y Servicios. Las calificaciones de aeropuertos varían desde 1 estrella hasta la prestigiosa clasificación de aeropuertos de 5 estrellas. En 2017, Skytrax amplió el programa para incluir una categoría de clasificación dedicada a los aeropuertos regionales.
categoría de clasificación de aeropuertos regionales
Skytrax han anunciado que su programa de Clasificación Certificada de Aeropuertos aumentará en 2017 con una nueva categoría dedicada a los Aeropuertos Regionales. Esta se introdujo para posibilitar un reconocimiento merecido de la Calidad que ofrecen aquellos aeropuertos centrados mayoritariamente en rutas regionales y/o operaciones domésticas. La anterior Clasificación Mundial de Aeropuertos elaboraba un único ranking para todos los aeropuertos, ya fueran grandes aeropuertos internacionales, o aeropuertos regionales o más pequeños.
Sobre este cambio, Edward Plaisted de Skytrax comentó: «observamos que había una percepción en la industria de que para que un aeropuerto lograse la clasificación de estrellas más alta tenía que ser un aeropuerto internacional importante que incluyese todas las comodidades que suelen ofrecer estos grandes centros. Con la rápida expansión de nuestra Auditoría Internacional de Calidad Aeroportuaria en los últimos 2 años, nos hemos ido encontrando con que algunos aeropuertos regionales más pequeños están ofreciendo los más altos estándares con un nivel de 4 o 5 estrellas a sus clientes, pero no están logrando un merecido reconocimiento por ello».
Para la Clasificación Mundial de Aeropuertos, una clasificación de aeropuerto regional se aplica a los aeropuertos que sirven sobre todo vuelos nacionales, o vuelos internacionales de unas 6 horas como máximo. Estos aeropuertos también pueden operar un pequeño número de rutas intercontinentales, pero se centran ante todo en el mercado de la corta distancia. El enfoque del formato de Auditoría de Aeropuertos que Skytrax da cobertura a los aeropuertos de todo el mundo es idéntico para cada tipo de aeropuerto cubierto, ya sea principal, regional o nacional.