Certified Airport Rating

Introduzido em 2000, o programa World Airport Star Rating (Classificação por Estrelas dos Aeroportos Mundiais) é o sistema de Avaliação da Qualidade líder mundial para a indústria dos Aeroportos.

DESEMPENHO DE QUALIDADE

O Certified Airline Rating é o único programa de ranking da qualidade dos aeroportos globais aplicado usando uma análise direta e profissional dos padrões de qualidade do Produto e Serviço. As Classificações de Aeroporto variam de 1 estrela até ao prestigiado ranking de Aeroporto 5 estrelas e com efeitos a partir de fevereiro de 2017 incluímos uma nova classificação para os Aeroportos Regionais.

ANÁLISE DA QUALIDADE EM PROFUNDIDADE

Uma Airport Rating (Classificação de Aeroportos) é aplicada após a análise da qualidade em profundidade. Estudos de auditoria sujeitam cada aeroporto à avaliação da Qualidade mais detalhada e exigente em todas as áreas de padrões de Produto e Serviço voltadas para o cliente. A Skytrax está a adicionar aeroportos ao programa Certified Rating (Classificação Certificada) numa base contínua.

UM PROGRAMA GLOBAL

O Certified Airport Rating é o programa global que proporciona à indústria dos aeroportos um sistema de classificação da Qualidade profissional e unificado que se tornou o símbolo dos padrões de aeroportos internacionalmente reconhecido. Se o seu aeroporto não está classificado e precisar de informações por favor » Contacte-nos

AEROPORTOS DE 5 ESTRELAS DO MUNDO

A prestigiada classificação de Aeroporto de 5 Estrelas é atribuída aos aeroportos que estão a atingir o mais alto desempenho de Qualidade global e é um Paradigma de excelência global. Esta classificação de Aeroporto de top reconhece aqueles aeroportos que oferecem excelentes comodidades para clientes, que combinam com a alta qualidade de serviço do pessoal do aeroporto.

NOVAS CLASSIFICAÇÕES DE AEROPORTOS PARA 2017

A Skytrax anunciou que o programa Certified Airport Rating foi expandido durante 2017 para incluir uma nova categoria de ranking dedicado aos Aeroportos Regionais. Este foi introduzido para permitir o reconhecimento da Qualidade adequada dos aeroportos que predominantemente se focam em rotas regionais e/ou operações domésticas. A World Airport Rating anterior aplicou uma única denominação de ranking para todos os aeroportos, sejam eles mega hubs globais, aeroportos regionais ou mais pequenos.

Comentando a mudança, Edward Plaisted da Skytrax disse: “constatamos que havia uma perceção na indústria de que para um aeroporto atingir o mais alto nível de classificação por Estrelas tinha de ser um grande hub internacional, e incluir todas as amenidades que esses grandes hubs precisam de fornecer. Com a rápida expansão do nosso serviço de Auditoria da Qualidade dos Aeroportos em todo o mundo nos últimos 2 anos, temos vindo a considerar que alguns aeroportos regionais ou mais pequenos estão a fornecer os padrões mais elevados de 4 ou 5 Estrelas aos seus clientes, mas não obtendo o devido reconhecimento por isso”.

Para a World Airport Rating, a classificação de um aeroporto regional é aplicada aos aeroportos que servem predominantemente voos domésticos ou regionais internacionais (até cerca de 6 horas). Eles também podem servir um pequeno número de rotas intercontinentais, mas o foco principal é o mercado de curta distância. O formato da Auditoria de Aeroportos que a Skytrax realiza em aeroportos em todo o mundo é idêntico na abordagem para cada tipo de aeroporto abrangido – quer seja grande, regional ou doméstico.

CERTIFIED AIRPORT RATING

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