Introduzido em 1999, o programa World Airline Star Rating é um sistema líder global de classificação de qualidade para o setor aéreo.
DESEMPENHO DE QUALIDADE
O Certified Airline Rating é o único programa de ranking da qualidade das companhias aéreas globais aplicado através da análise direta e profissional dos padrões de qualidade do Produto e Serviço. As Classificações de Companhias Aéreas variam de 1 estrela até ao prestigiado ranking de Companhia Aérea de 5 estrelas.
CLASSIFICAÇÃO OBJETIVA
A avaliação da Qualidade utiliza uma abordagem bem estabelecida para fornec precisão, com classificações objetivas baseadas em padrões globais e unificado da Skytrax. As Classificações por estrelas são atribuídas após uma análise em profundidade da qualidade do Produto e Serviço de linha de frente.
AS COMPANHIAS AÉREAS EM DESTAQUE
A Skytrax está a adicionar companhias aéreas ao programa Quality Rating (Classificação da Qualidade) numa base contínua. Se a sua companhia aérea não está em destaque e você gostaria de mais informações por favor » Contacte-nos
novas categorias de classificação de companhias aéreas
A Skytrax expandiu o programa World Airline Rating em 2017 para incluir classificação dedicada para:
- Companhias aéreas regionais
- Companhias aéreas de lazer
- Companhias aéreas low-cost
A introdução destes tipos de Classificação mais focados foi aprovada para permitir um sistema de ranking mais equitativo para ser aplicado a diferentes tipos de companhia aérea. Edward Plaisted da Skytrax explicou: “o objetivo central do nosso programa Airline Rating (Classificação de Companhias Aéreas) é determinar o desempenho de qualidade que é baseado na forma como a companhia aérea desempenha bem no seu mercado alvo. Enquanto muitos esperam que uma classificação de 5 estrelas possa apenas ser aplicada a companhia aérea de serviço completo e de longo curso, tal não é verdade. Se determinarmos, por exemplo, que uma companhia aérea low-cost está a oferecer os mais elevados padrões de serviço, a consistência do produto e qualidade do low-cost nuclear aos seus clientes, não há nada que as impeça de atingir a classificação de Companhia Aérea Low-Cost de 5 Estrelas. Um cenário semelhante existe para as Companhias aéreas regionais e de lazer / Companhias aéreas charter”.
CERTIFIED AIRLINE RATING
