Privacidade e cookies

Declaração de Privacidade da Skytrax

A Skytrax (“Skytrax”, “nós”, “nos” ou “nosso(s)”) está empenhada em proteger a sua privacidade no site www.skytraxresearch.com (“Site”).

Esta Declaração (juntamente com os nossos Termos de Utilização) estabelece a base na qual quaisquer dados pessoais (ou seja, qualquer informação sobre si que seja pessoalmente identificável) que a Skytrax recolha junto de si ou que forneça à Skytrax serão recolhidos ou processados pela Skytrax. Leia atentamente as seguintes informações para conhecer as práticas da Skytrax em relação aos seus dados pessoais.

Para efeitos da legislação em matéria de proteção de dados, o controlador de dados é E. M. Plaisted como Skytrax, cujo endereço é 85 Great Portland Street, London W1W 7LT. Para mais informações consulte os nossos Termos de Utilização.

Poderão ser feitas alterações e atualizações a esta Declaração de tempos a tempos. Todas as revisões serão publicadas nesta página e, quando for adequado, notificadas por e-mail, para que tenha sempre conhecimento das informações que recolhemos e do uso que damos às mesmas. Consulte esta página regularmente para ter conhecimento de todas as alterações.

1. INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS E PARA QUE SÃO USADAS

A Skytrax pode recolher e processar as seguintes informações sobre si:

(a) A informação que fornece

Como parte do serviço da Skytrax de fornecu«imento de um sistema de classificação de qualidade das normas aéreas e aeroportuárias em todo o mundo, iremos recolher as informações que nos fornece ao preencher os formulários de contacto no nosso Site ou quando optar por receber as nossas comunicações. Esta informação inclui o seu nome e endereço de e-mail e também pode incluir a sua ocupação e o nome da sua empresa e quaisquer comentários ou dúvidas que nos apresente.

Se não fornecer esta informação, não conseguiremos fornecer-lhe informações relacionadas com os serviços da Skytrax ou entrar em contacto consigo para responder às suas questões ou reclamação.

Usaremos estas informações para cumprir as nossas obrigações e fornecer-lhe as informações e serviços que tenha solicitado, e para fornecer informações sobre serviços similares. Se optar por receber as nossas comunicações, usaremos essa informação para contactá-lo(a) com recomendações e sugestões de serviços que acharmos que poderão interessá-lo(a). Também usaremos esta informação para notificá-lo(a) sobre quaisquer alterações ao nosso serviço e para garantir que o conteúdo do nosso Site é apresentado da forma mais eficaz para si.

Podemos definir o seu perfil e tomar decisões automatizadas para lhe fornecer os produtos e serviços mais adequados às suas necessidades.

(b) A informação que recolhemos junto de si

Cada vez que visitar o nosso Site, poderemos recolher automaticamente as seguintes informações:

i. informações técnicas, incluindo o endereço do Protocolo de Internet (IP) usado para ligar o seu computador à Internet, os seus dados de início de sessão, o tipo de browser e respetiva versão, a configuração do fuso horário, os tipos e versões do plug-in do browser, o sistema operacional e a plataforma; e

ii. informações sobre a sua visita, incluindo o clickstream completo dos localizadores uniformes de recursos (URL) para, através do nosso Site (incluindo data e hora); produtos que viu ou procurou; tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação da página (como deslocamento no ecrã, cliques e mouse-overs), e métodos usados para navegar fora da página, bem como um número de telefone que tenha sido usado para ligar para o nosso número de assistência ao cliente.

iii. Google Analytics

Usamos o Google Analytics para realizar análises estatísticas do uso da página, interações de páginas e caminhos através do Site para avaliar e desenvolver a Skytrax. Isto é conhecido como “análise digital”. Também podemos registar certas informações que os clientes fornecem.

Esta informação permite-nos compreender com mais precisão os comportamentos individuais. Para obter mais informações sobre como o Google usa os dados recolhidos através deste serviço, consulte: http://bit.ly/2hV2Eag

Para optar por não ser seguido(a) através do Google Analytics, também pode usar o suplemento do browser de opção ativa de não participar no Google: http://bit.ly/1tbNUmE

2. ONDE ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

A Skytrax toma todas as medidas razoáveis para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Declaração de Privacidade.

Todas as informações que fornece à Skytrax são armazenadas nos servidores seguros da Skytrax que se situam no Reino Unido.

Assim que a Skytrax recebe as suas informações, a Skytrax usa procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir qualquer acesso não autorizado.

3. DIVULGAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Ao usar os serviços no Site, solicita e autoriza a Skytrax a usar e partilhar as suas informações da seguinte maneira (conforme o caso):

(a) Para qualquer vendedor ou comprador real ou potencial do nosso negócio;

(b) Para cumprir qualquer obrigação legal, ou para cumprir os nossos Termos de Utilização, podemos ser obrigados a divulgar as suas informações pessoais;

(d) Se a Skytrax ou substancialmente todos os seus ativos forem adquiridos por terceiros, os dados pessoais que detemos sobre os nossos clientes serão um dos ativos transferidos;

(e) A Skytrax pode partilhar as suas informações pessoais com as suas empresas do grupo, ou seja, empresas subsidiárias e holdings;

(f) Para fins de prevenção ou deteção de infrações e/ou apreensão ou acusação de infratores, podemos partilhar qualquer informação por nós recolhida com a Polícia, outras agências do setor público ou privado, órgãos governamentais ou representativos de acordo com a legislação relevante. Isso inclui autoridades públicas, companhias de seguros, empresas financeiras e/ou outras agências; e

(g) Os seus dados só serão armazenados durante o tempo necessário para realizar os serviços que nos solicitou, ou até optar ativamente por não receber as nossas comunicações, sendo então os seus dados eliminados.

4. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Se optar por receber as nossas comunicações ou se assinar a nossa newsletter, iremos enviar-lhe por e-mail informações que acharmos ser do seu interesse sobre ofertas, novidades e serviços da Skytrax. Para consentir receber estas comunicações, é necessário optar ativamente por recebê-las quando entrar em contacto connosco ou quando assinar a nossa newsletter. Pode optar ativamente por não receber esta informação deixando a caixa de opção desmarcada.

Se nos informar que deseja receber as nossas informações, podemos enviar-lhe comunicações que incluem novos serviços, atualizações, novidades e a possibilidade de participar em pesquisas de mercado.

Se quiser deixar de receber ofertas e alertas promocionais da Skytrax, clique na ligação “Cancelar subscrição” que se encontra na parte inferior de cada e-mail ou atualize as preferências da sua conta.

5. OS SEUS DIREITOS

Tem direito a:

(a) Aceder a todas as informações pessoais fornecidas à Skytrax e em nossa posse para corrigir eventuais imprecisões nas mesmas. Outras questões devem ser enviadas por e-mail para Peter.Miller@skytrax.uk ou por correio para 85 Great Portland Street, London W1W 7LT;

(b) Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ou objetar o processamento dos seus dados;

(c) Solicitar que lhe sejam comunicados os seus dados pessoais ou um novo fornecedor se os dados forem processados automaticamente;

(d) Apresentar queixa junto de uma autoridade de supervisão. Para obter informações sobre o nosso o procedimento de reclamação, consulte os nossos Termos de Utilização disponíveis no nosso Site;

(e) Retirar, a qualquer momento, o consentimento para processarmos os seus dados. Isso não afetará o processamento já realizado com o seu consentimento; e

(f) Solicitar mais informação sobre os seus dados pessoais em nossa posse e sobre a(s) fonte(s) dessa informação.

6. COOKIES

O nosso Site usa cookies e Google Analytics para distingui-lo(a) de outros utilizadores. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é colocado no seu computador (ou noutro dispositivo eletrónico) quando acede ao nosso Site. Ajuda a Skytrax a proporcionar uma boa experiência quando navega no nosso Site e também permite melhorar a Skytrax.

Usamos os seguintes cookies neste Site:

(a) Cookies estritamente necessários.

São os cookies necessários para operar este Site e para um funcionamento eficiente do mesmo;

(b) Cookies analíticos/de desempenho.

Estes permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes navegam no nosso Site quando estão a usá-lo. Ajuda-nos a melhorar o funcionamento do nosso Site, por exemplo, garantindo que os utilizadores encontram facilmente aquilo que procuram; e

Estes cookies registam a sua visita ao nosso Site, as páginas que visitou e as ligações que seguiu. Usaremos esta informação para tornar o nosso Site mais relevante para os seus interesses. Também podemos partilhar esta informação com terceiros para esta finalidade.

As informações que obtemos através do nosso uso de cookies geralmente não contêm dados pessoais. Embora possamos obter informações sobre o seu computador ou outro dispositivo eletrónico como o seu endereço IP, o seu browser e/ou outras informações de registos de internet, isso geralmente não o(a) identifica pessoalmente.

Na maioria dos casos precisaremos do seu consentimento para usar cookies neste Site.

Se visitar o nosso Site quando o seu browser estiver configurado para aceitar cookies, interpretaremos isso como uma indicação de que consente o nosso uso de cookies e de outras tecnologias semelhantes, conforme descrito neste aviso de cookies do Site. Se mudar de ideias mais tarde sobre a sua permissão do nosso uso de cookies, pode alterar as configurações do seu browser para rejeitar cookies ou desativar completamente os cookies.

7. ACEITAÇÃO

Ao usar a Skytrax, consente as práticas descritas nesta Declaração de Privacidade.

8. CONTACTO

Perguntas, comentários e pedidos relacionados com esta Declaração são bem-vindos e devem ser enviados por e-mail para Peter.Miller@skytrax.uk ou por correio para 85 Great Portland Street, London W1W 7LT.