世界中の航空会社と空港における乗客のサービス満足度を向上するために熱心に取り組んでいます。詳細をご覧ください。
客観的な品質格付け
航空会社・空港格付けは20年以上前に導入され、航空運輸業界では品質規格の世界的ベンチマークと見なされています。
格付け品質審査を行うために、スカイトラックスは十分に研究されたアプローチをとるます。また統一された、世界水準に適った客観的なシステムを活用するので、正確性を提供する。
スカイトラックス・レーティングは、他社の実施する消費者レビューや調査スコアとの関連は一切ありません。
航空会社
スカイトラックスは、世界最大航空会社から小規模の国内線まで、150社以上の航空会社のために業務を行ってきました。2017年に入ってから世界航空会社格付けは拡大しており、社がさらに加わりました。
認定航空会社格付けは航空会社の品質をランキングする唯一のプログラムで、製品とサービスの品質を直接、専門的に分析するものです。格付は１つ星から最高の５つ星までのランキングを使って行います。
空港
スカイトラックスは世界主要ハブから小規模な国内空港まで、100か所以上の空港のために行ってきました。より多くの空港が2017年に追加されます。
認定航空格付は空港の品質をランキングする唯一のプログラムで、製品とサービスの品質を直接、専門的に分析するものです。空港格付は１つ星から最高の５つ星までのランキングを使って行います。