НАГРАДЫ МИРОВОГО УРОВНЯ
World Airport Awards — некоммерческое отделение Skytrax, призванное обеспечить этичность и независимость процесса присуждения наград. Эдвард Плайстед (Edward Plaisted): «Много лет назад мы заявляли, что не допускаем влияния коммерческого фактора на нашу глобальную программу премий для индустрии аэропортов, и это остается главной ценностью программы. Некоторые награды, присуждаемые аэропортам, требуют определенных взносов или с победителей взимается плата за присутствие на презентационном мероприятии. Мы не позволяем коммерческой предвзятости влиять на наши процедуры».
ИСТОРИЯ ПРЕМИЙ
Награда World Airport Awards была основана в 1999 году, когда компания Skytrax запустила свой первый глобальный опрос удовлетворенности клиентов качеством услуг, предоставляемых аэропортами. В 2000 году в таком опросе приняли участие 1,02 миллиона пассажиров по всему миру. В опросе 2017—2018 гг. количество заполненных анкет, удовлетворяющих требованиям конкурса, составило 13,73 миллиона. Основное внимание уделяется предоставлению независимого, беспристрастного и глобального подхода к опросу клиентов и процессу присуждения наград аэропортам. И этот принцип остается важным для всех аспектов опроса и награждения.