Всемирный аудит аэропортов

В рамках ведущей программы по повышению качества продукции и обслуживания, предназначенной для всемирной отрасли аэропортов, компания «Skytrax» проводила аудит в течение последних 18 лет.

ВСЕМИРНЫЙ АУДИТ АЭРОПОРТОВ

Аудит производит комплексный анализ качества всех областей продукции и обслуживания, с которыми пассажиры соприкасаются в обстановке аэропорта, и включает подробные рекомендации по проведению изменений и улучшения.

Аудит обеспечивает точный всемирный эталон стандартов обслуживания в аэропорту. Эта точность поддерживается всемирным единым подходом Skytrax.

КОМПЕТЕНТНОСТЬ

Мы работали с более чем 100 аэропортами по всему миру, от крупных глобальных узлов пересадки пассажиров до небольших внутренних аэропортов. Нам известны практические аспекты, проблемы, а также затраты на достижение изменений, и мы сосредоточены на создании устойчивого улучшения качества. В двух словах, мы знаем, что является действенным, и предоставляем каждому аэропорту наш опыт в вопросе достижения положительных изменений.

ЛИДЕРСТВО

Мы заработали свою репутацию, и вышли на лидерские позиции в сфере специализированного консультирования по вопросам повышения качества, а также в оказании услуги по проведению аудита для аэропортов, благодаря подлинной приверженности совершенствованию стандартов. Наше знание глобальных тенденций, ожиданий клиентов и сосредоточенность на возможностях каждого аэропорта позволяет нам уделять первоочередное внимание каждой области доступных изменений.

МАКСИМИЗАЦИЯ ПОТЕНЦИАЛА КАЧЕСТВА

Наши специализированные знания и опыт в области стандартов аэропортов во всем мире позволяют нам консультировать каждый аэропорт по вопросам требуемого и потенциального повышения качества, а также внедрять процесс изменений для гарантии того, изменения действительно произойдут.

Наша основная цель – обеспечить каждому аэропорту возможность максимизировать свой потенциал качества.

ВАРИАНТЫ АУДИТА АЭРОПОРТОВ

ВСЕМИРНЫЙ АУДИТ АЭРОПОРТОВ
Всемирный аудит аэропортов проводится для аэропортов всего мира, обеспечивая сквозной процесс анализа качества и консультационные услуги по вопросу улучшения для всех стандартов продукции и обслуживания. Более 75% аэропортов, с которыми мы работаем, проводят аудит на регулярной основе.

НОВЫЙ АЭРОПОРТ/ТЕРМИНАЛЫ
Мы консультируем операторов аэропортов по всем вопросам, связанным с продукцией и обслуживанием, в ходе проектирования и строительстве новых аэропортов и терминалов. Компания «Skytrax» помогла многим аэропортам обеспечить поддержку новыми терминалами/аэропортами наивысших стандартов с момента открытия, избегая затрат на исправление.