![qatar airways onboard bar](https://s28478.pcdn.co/wp-content/uploads/2018/03/airline_ratings-1440x600.jpg)
Введенная в 1999 году программа World Airline Star Rating является ведущей глобальной системой оценки качества для авиационной отрасли.
КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
«Сертифицированный рейтинг авиакомпаний» – это единственная всемирная программа по определению рейтинга качества, применяемая посредством проведения прямого профессионального анализа стандартов качества продукции и обслуживания. Рейтинги авиакомпаний варьируются от «однозвездочного» до престижного «пятизвездочного».
![](https://s28478.pcdn.co/wp-content/uploads/2018/03/ANA_4-1.jpg)
новые категории рейтингов авиакомпаний
В 2017 году Skytrax расширила программу World Airline Rating, включив в нее специальные рейтинги:
- Региональных авиакомпаний
- Авиакомпаний досуга
- Бюджетных авиакомпаний
Введение этих более «ориентированных» видов рейтинга было одобрено с целью обеспечения применения более справедливой системы определения рейтинга для различных типов авиакомпаний. Эдвард Плейстид из компании «Skytrax» объясняет: «главная цель нашей программы «Рейтинг авиакомпаний» – определить качественность обслуживания, основанную на том, насколько хорошо авиакомпания показывает себя на целевом рынке. Многие ожидают, что «пятизвездочный» рейтинг может быть применен только к полному обслуживанию, к авиакомпании дальних рейсов, но это неверно. Если мы определим, например, что бюджетная авиакомпания обеспечивает своим клиентам высочайшие стандарты обслуживания, недорогую базовую продукцию и постоянство качества, то ничего не помешает ей получить пятизвездочный рейтинг бюджетной авиакомпании. Аналогичный сценарий существует для региональных авиакомпаний, а также для авиакомпаний досуга и чартерных авиакомпаний».
СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ РЕЙТИНГ АВИАКОМПАНИЙ
![japan airlines 5 star airline rating](https://s28478.pcdn.co/wp-content/uploads/2018/07/jal_5_star_rating-600x429.jpg)
![eva air 5 star airline](https://s28478.pcdn.co/wp-content/uploads/2018/07/eva_5_star_rating-300x214.jpg)
![garuda indonesia 5 star airline](https://s28478.pcdn.co/wp-content/uploads/2018/03/garuda_5_star_2018-300x214.jpg)
![lufthansa 5 star rating](https://s28478.pcdn.co/wp-content/uploads/2018/03/lufthansa_5_star_2017-300x214.jpg)
![ana all nippon airways 5 star airline rating](https://s28478.pcdn.co/wp-content/uploads/2018/07/ana_5_star_2017-300x214.jpg)
![Skytrax Awards](https://s28478.pcdn.co/wp-content/uploads/2017/01/5-Star-Airline.jpg)