Сертифицированный рейтинг авиакомпаний

Внедренная в 1999 году программа «Сертифицированный «звездный» рейтинг авиакомпаний»является ведущей всемирной системой оценки качества для авиационной отрасли по всему миру.

КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

«Сертифицированный рейтинг авиакомпаний» – это единственная всемирная программа по определению рейтинга качества, применяемая посредством проведения прямого профессионального анализа стандартов качества продукции и обслуживания. Рейтинги авиакомпаний варьируются от «однозвездочного» до престижного «пятизвездочного».

ОБЪЕКТИВНЫЙ РЕЙТИНГ

При измерении рейтинга качества, для того, чтобы предоставить точности, компания «Skytrax» применяет хорошо изученный подход, и используются объективные рейтинги, основывающиеся на унифицированных всемирных стандартах компании «Skytrax». «Звездные» рейтинги присуждаются после всестороннего анализа качества продукции и работы с клиентами.

ОТМЕЧЕННЫЕ АВИАКОМПАНИИ

Компания «Skytrax» постоянно включает новые авиакомпании в программу определения рейтинга качества. Если Ваша авиакомпания не отмечена, и Вам нужна дополнительная информация, » свяжитесь с нами

ВСЕМИРНЫЕ "ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЕ" АВИАКОМПАНИИ

«Пятизвездочный» рейтинг, – наивысшее одобрение качества, – в настоящее время присужден девяти авиакомпаниям мира, достигающим наивысшего и всеобъемлющего качества обслуживания. Он признает высокие стандарты продукции в аэропорту и на борту воздушного судна, а также прекрасные устойчивые стандарты предоставления услуг персоналом.

НОВЫЕ РЕЙТИНГИ АВИАКОМПАНИЙ 2017

Компания «Skytrax» объявила о том, что в 2017 году будет расширена программа сертифицированного рейтинга авиакомпаний, куда войдут 3 новых специальных вида рейтингов для:

Региональных авиакомпаний
Авиакомпаний досуга
Бюджетных авиакомпаний

Введение этих более «ориентированных» видов рейтинга было одобрено с целью обеспечения применения более справедливой системы определения рейтинга для различных типов авиакомпаний. Эдвард Плейстид из компании «Skytrax» объясняет: «главная цель нашей программы «Рейтинг авиакомпаний» – определить качественность обслуживания, основанную на том, насколько хорошо авиакомпания показывает себя на целевом рынке. Многие ожидают, что «пятизвездочный» рейтинг может быть применен только к полному обслуживанию, к авиакомпании дальних рейсов, но это неверно. Если мы определим, например, что бюджетная авиакомпания обеспечивает своим клиентам высочайшие стандарты обслуживания, недорогую базовую продукцию и постоянство качества, то ничего не помешает ей получить пятизвездочный рейтинг бюджетной авиакомпании. Аналогичный сценарий существует для региональных авиакомпаний, а также для авиакомпаний досуга и чартерных авиакомпаний».