
Внедренная в 1999 году программа «Сертифицированный «звездный» рейтинг авиакомпаний»является ведущей всемирной системой оценки качества для авиационной отрасли по всему миру.
КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
«Сертифицированный рейтинг авиакомпаний» – это единственная всемирная программа по определению рейтинга качества, применяемая посредством проведения прямого профессионального анализа стандартов качества продукции и обслуживания. Рейтинги авиакомпаний варьируются от «однозвездочного» до престижного «пятизвездочного».

НОВЫЕ РЕЙТИНГИ АВИАКОМПАНИЙ 2017
Компания «Skytrax» объявила о том, что в 2017 году будет расширена программа сертифицированного рейтинга авиакомпаний, куда войдут 3 новых специальных вида рейтингов для:
- Региональных авиакомпаний
- Авиакомпаний досуга
- Бюджетных авиакомпаний
Введение этих более «ориентированных» видов рейтинга было одобрено с целью обеспечения применения более справедливой системы определения рейтинга для различных типов авиакомпаний. Эдвард Плейстид из компании «Skytrax» объясняет: «главная цель нашей программы «Рейтинг авиакомпаний» – определить качественность обслуживания, основанную на том, насколько хорошо авиакомпания показывает себя на целевом рынке. Многие ожидают, что «пятизвездочный» рейтинг может быть применен только к полному обслуживанию, к авиакомпании дальних рейсов, но это неверно. Если мы определим, например, что бюджетная авиакомпания обеспечивает своим клиентам высочайшие стандарты обслуживания, недорогую базовую продукцию и постоянство качества, то ничего не помешает ей получить пятизвездочный рейтинг бюджетной авиакомпании. Аналогичный сценарий существует для региональных авиакомпаний, а также для авиакомпаний досуга и чартерных авиакомпаний».
СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ РЕЙТИНГ АВИАКОМПАНИЙ





