world airport audit

Audit mondial des aéroports

Le principal programme d’amélioration de la qualité des produits et services pour l’industrie aéroportuaire mondiale, Skytrax a réalisé l’audit depuis 18 ans.

Audit mondial des aéroports

L’audit procède à une analyse de qualité complexe de tous les domaines du produit et du service que les passagers connaissent dans l’environnement de l’aéroport et comprend des recommandations détaillées pour le changement et l’amélioration.

Il fournit un benchmark global précis des normes de service aéroportuaire, cette précision étant garantie par l’approche unifiée et globale de Skytrax.

EXPERTISE

Nous avons travaillé pour plus de 100 aéroports dans le monde entier, depuis les principaux hubs mondiaux jusqu’aux petits aéroports nationaux. Nous connaissons les aspects pratiques, les problèmes et les coûts de la réalisation des changements, et nous nous concentrons sur la création d’une amélioration qualité durable. Bref, nous savons ce qui fonctionne et fournissons à chaque aéroport notre expertise sur la façon de réaliser des changements positifs.

LEADERSHIP

Nous avons développé notre réputation et notre leadership dans ce service spécialisé de conseil et d’audit de qualité pour les aéroports grâce à un véritable dévouement à l’amélioration des normes. Notre connaissance des tendances mondiales, des attentes des clients et de la concentration sur les atouts de chaque aéroport nous permet de prioriser chaque domaine de changement réalisable.

MAXIMISATION DU POTENTIEL DE LA QUALITÉ

Notre expertise et notre expérience des normes aéroportuaires dans le monde entier nous permettent de conseiller tous les aéroports sur les domaines d’amélioration de la qualité requis et potentiels, ainsi que la mise en œuvre du processus de changement afin de s’assurer que les changements se produisent.

Notre objectif principal est de s’assurer que chaque aéroport peut maximiser son potentiel de qualité.

OPTIONS D'AUDIT DES AEROPORTS

AUDIT MONDIAL DES AÉROPORTS
L’audit mondial des aéroports est mené pour les aéroports dans le monde entier, fournissant un processus d’analyse de la qualité de bout en bout et un service consultatif d’amélioration pour toutes les normes de produits et services de première ligne. Plus de 75 p. 100 des aéroports, avec lesquels nous travaillons mènent l’audit de façon régulière.

NOUVEAUX AÉROPORTS / TERMINAUX
Nous conseillons les opérateurs d’aéroports sur tous les problèmes de produits et services de première ligne lors de la conception et de la construction de nouveaux aéroports et terminaux. Skytrax a aidé de nombreux aéroports à veiller à ce que les nouveaux terminaux / aéroports atteignent le plus haut niveau dès l’ouverture, en évitant les coûts de rectification.

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