Airport Audit

Auditoría de Aeropuertos

La auditoría de Skytrax lleva funcionando los últimos 18 años y constituye el principal programa de mejora de la calidad de los productos y servicios para el sector aéreo internacional.

Auditoría de Aeropuertos

La auditoría proporciona un análisis complejo de la calidad de todas las áreas de producto y servicio que experimentan los pasajeros en el entorno del aeropuerto, y que incluyen recomendaciones detalladas sobre cambios y mejoras.

Proporciona un referente riguroso a nivel mundial de los estándares de servicios aeroportuarios. Esta precisión queda garantizada por el enfoque global y unificado de Skytrax.

CONOCIMIENTOS

Hemos trabajado para más de 100 aeropuertos alrededor del mundo; desde grandes centros mundiales hasta pequeños aeropuertos nacionales. Conocemos los aspectos prácticos, problemas y costes que supone lograr un cambio, y nos centramos en obtener una mejora de la calidad que sea sostenible. En definitiva, sabemos lo que funciona y le ofrecemos nuestros conocimientos sobre cómo lograr cambios positivos.

LIDERAZGO

Hemos desarrollado nuestra reputación y liderazgo de este servicio de auditoría y asesoramiento de calidad para el sector aeroportuario a través de una sincera dedicación para mejorar los estándares de los aeropuertos. Nuestro conocimiento de las tendencias mundiales, las expectativas del cliente y el enfoque en las fortalezas de cada aeropuerto nos permiten dar prioridad a todas las áreas donde es posible un cambio.

MAXIMIZAR EL POTENCIAL DE CALIDAD

Nuestra experiencia y conocimientos especializados sobre los estándares de los aeropuertos de todo el mundo nos permiten asesorar a cada aeropuerto sobre áreas de mejora de calidad potenciales o requeridas, junto con la implementación de procesos de cambio para asegurar que los cambios sucedan.

Nuestro objetivo principal es asegurar que cada aeropuerto puede maximizar su potencial de Calidad.

OPCIONES DE AUDITORÍA DE AEROPUERTOS

AUDITORÍA DE AEROPUERTOS
La Auditoría Internacional de Aeropuertos da cobertura a los aeropuertos de todo el mundo, proporciona un proceso de análisis de calidad de principio a fin y un servicio de asesoramiento para mejorar los estándares de todos los productos y servicios en contacto directo con el cliente. Más del 75% de los aeropuertos con los que trabajamos auditoría sobre una base regular.

NUEVO AEROPUERTO / TERMINALES
Asesoramos a los operadores aeroportuarios en todas las cuestiones que tienen que ver con los servicios y productos en contacto directo con el cliente durante el diseño y la construcción de nuevos aeropuertos y terminales. Skytrax han ayudado a muchos aeropuertos a garantizar que los nuevos aeropuertos y terminales funcionen con el mayor nivel de calidad desde su apertura, evitando futuros costes de rectificación.

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