Certified Airport Rating

Seit seiner Einführung im Jahr 2000 hat sich das World Airport Star Rating-Programm als das weltweit führende Qualitätsbewertungssystem für die Flughafenindustrie etabliert.

QUALITÄTSLEISTUNG

Certified Airport Rating ist das einzige globale Ranking-Programm für Flughafenqualität, das auf einer direkten, professionellen Analyse von Produkt- und Servicequalität beruht. Das Flughafen-Rating reicht von 1 Stern bis zu der heiß begehrten 5-Sterne-Bewertung. Seit Februar 2017 sieht das System auch ein neues Rating für regionale Flughäfen vor.

GRÜNDLICHE QUALITÄTSANALYSE

Zu jeder Flughafenbewertung gehört auch eine gründliche Qualitätsanalyse. Unsere Audits unterziehen sämtliche Aspekte der kundennahen Produkt- und Dienstleistungsstandards jedes Flughafens einer eingehenden, detaillierten Analyse. Skytrax fügt laufend neue Flughäfen zu seinem Qualitätsbewertungsprogramm hinzu.

GLOBALE REICHWEITE

Das Certified Airport Rating stellt der Lufthafenindustrie ein professionelles, standardisiertes Qualitätsbewertungssystem zur Verfügung, das sich als das international anerkannte Bewertungssystem von Flughafenstandards etabliert hat. Wenn Ihr Flughafen nicht an der Bewertung teilnimmt und Sie weitere Informationen wünschen » kontaktieren Sie uns

5-STERNE-FLUGHÄFEN

Die prestigeträchtige 5-Sterne-Auszeichnung wird an Flughäfen vergeben, die die höchste Gesamtqualitätsleistung aufweisen, und gilt als globale Benchmark für herausragende Standards. Die Bewertung honoriert Flughäfen, die ihren Kunden hervorragende Einrichtungen sowie herausragenden Mitarbeiterservice bieten.

NEUE FLUGHAFEN-RATINGS FÜR 2017

Für 2017 hat Skytrax eine Erweiterung des Certified Airport Rating-Programms angekündigt, die die Einführung einer neuen Ranking-Kategorie für regionale Flughäfen vorsieht. Dies geschah, um eine angemessene Qualitätsbewertung von Flughäfen vornehmen zu können, die sich hauptsächlich auf regionale und/oder Inlandsflüge konzentrieren. Zuvor bestand das World Airport Rating nur aus einer Kategorie für alle Flughäfen, egal, ob es sich um globale Drehscheiben, regionale oder kleine Flughäfen handelte.

Edward Plaisted von Skytrax zur Einführung der neuen Kategorie: “wir stellten fest, dass in der Branche die Meinung vorherrschte, nur riesige internationale Drehscheiben könnten die höchste Bewertung erlangen, da nur solche Flughäfen über die notwendigen Einrichtungen verfügen. Im Zuge der rapiden Erweiterung unseres weltweiten Airport Quality-Audits in den letzten beiden Jahren konnten wir beobachten, dass einige regionale oder noch kleinere Flughäfen ihren Kunden zwar höchste 4- bzw. 5-Stern-Serviceleistungen anbieten, dies aber kaum honoriert wird.”

Im Sinne des World Airport Ratings gelten Flughäfen als “regional”, wenn sie primär Inlands- bzw. regionale internationale Flüge anbieten (bis zu 6 Stunden Flugzeit). Auch eine geringe Anzahl von interkontinentalen Strecken ist zulässig, aber das Hauptaugenmerk liegt auf Kurzstreckenflügen. Das Format der Audits, die Skytrax jährlich an Flughäfen auf der ganzen Welt durchführt, ist für jede Kategorie dasselbe – egal, ob es sich um eine internationale Drehscheibe, einen regionalen oder einen Inlandsflughafen handelt.

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