GLOBALE AUSZEICHNUNGEN
Die World Airport Awards sind ein Non-Profit-Bereich des Geschäfts von Skytrax und wurden ins Leben gerufen, um eine ethische, unabhängige Gewinnerwahl bereitzustellen. Edward Plaisted: „Gleich zu Beginn unseres Auszeichnungsprogramms vor vielen Jahren hielten wir fest, ein weltweites System für die Fluglinienindustrie ins Leben rufen zu wollen, das frei von kommerziellen Erwägungen ist – und dies ist bis heute ein zentraler Wert unserer Auszeichnungen. Es gibt so viele Auszeichnungsprogramme für die Luftfahrtindustrie, bei denen Anmelde- oder Abonnementgebühren fällig werden, oder Gewinner für ihre Teilnahme an der Verleihung bezahlen müssen. Skytrax haben sich solchen kommerziellen Elementen, die die Verfahren verzerren können, stets konsequent verweigert.“
GESCHICHTE DER AWARDS
Die World Airport Awards wurden 1999 ins Leben gerufen, als Skytrax seine erste globale Kundenzufriedenheitsumfrage am Flughafen startete. Eine zentrale Leitlinie der Umfrage ist, dass Kunden ihre persönliche Entscheidung treffen, welchen Flughafen sie für den besten halten. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung eines unabhängigen, unparteiischen und globalen Prozesses für Kundenbefragungen und Flughafenvergaben, und dieses Ethos bleibt für alle Aspekte des Umfrage- und Vergabeprozesses von wesentlicher Bedeutung.
