Diperkenalkan pada tahun 2000, program Pemeringkatan Bintang Bandara Dunia adalah sistem Evaluasi Kualitas global terkemuka untuk industri Bandara.
KINERJA MUTU
Certified Airport Rating adalah satu-satunya pemeringkatan kualitas bandara global yang diterapkan menggunakan analisis langsung dan profesional terhadap standar kualitas Produk dan Layanan. Peringkat Bandara berkisar dari Bintang 1 hingga peringkat Bandara Bintang 5 yang bergengsi. Pada tahun 2017, Skytrax memperluas programnya dengan memasukkan kategori pemeringkatan khusus untuk Bandara Regional.
kategori pemeringkatan bandara regional
Skytrax telah mengumumkan bahwa program Peringkat Bandara Tersertifikasi telah dikembangkan selama tahun 2017 untuk mengikutsertakan satu kategori peringkat berdedikasi baru untuk Bandara Regional. Hal ini diperkenalkan untuk memungkinkan pengakuan Mutu yang layak dari bandara-bandara yang fokusnya terutama pada rute regional dan/atau operasional domestik. Peringkat Bandara Dunia sebelumnya menerapkan denominasi peringkat tunggal untuk semua bandara, baik itu hub mahabesar global, bandara regional atau lebih kecil.
Mengomentari perubahan, Edward Plaisted dari Skytrax mengatakan: “kami ketahui adanya persepsi di industri bahwa bagi bandara untuk mencapai klasifikasi Bintang tertinggi, maka harus berupa hub internasional besar, dan menyertakan semua failitas yang perlu disediakan oleh hub besar. Dengan perkembangan pesat dari Audit Mutu Bandara di seluruh dunia dalam 2 tahun terakhir, kami telah menemukan bahwa beberapa bandara regional atau lebih kecil memberikan standar Bintang 4 atau 5 kepada pelanggan mereka, tapi tidak memperoleh pengakuan akan hal tersebut.”
Untuk Peringkat Bandara Dunia, klasifikasi bandara regional diterapkan pada bandara yang terutama melayani penerbangan domestik atau regional internasional (hingga sekitar 6 jam). Bandara juga mungkin melayani sejumlah kecil rute antarbenua, tapi fokus utama adalah pasar perjalanan singkat. Format Audit Bandara yang dilaksanakan Skytrax di bandara di seluruh dunia menggunakan pendekatan identik kepada setiap jenis bandara yang dicakup – baik besar, regional atau domestik.