Diperkenalkan pada tahun 1999, program Peringkat Bintang Maskapai Tersertifikasi merupakan sistem Evaluasi Mutu global terdepan untuk industri maskapai dunia.
KINERJA MUTU
Peringkat Maskapai Tersertifikasi adalah program pemberian peringkat mutu maskapai satu-satunya yang diterapkan melalui analisis profesional dan langsung dari standar mutu Produk dan Layanan. Peringkat Maskapai mulai dari Bintang 1 hingga peringkat Maskapai Bintang 5 yang bergengsi.
PERINGKAT OBJEKTIF
Penilaian Kualitas menggunakan pendekatan yang mapan untuk menghasilkan akurasi, dengan peringkat objektif berbasis standar global, terpadu Skytrax. Peringkat Bintang diberikan setelah analisis mendalam dari mutu Layanan dan Produk lini depan.
MASKAPAI YANG DITAMPILKAN
Skytrax menambah maskapai ke program Peringkat Mutu secara terus-menerus. Jika maskapai Anda tidak ditampilkan dan Anda ingin informasi selanjutnya, harap » Hubungi Kami
PERINGKAT MASKAPAI BARU UNTUK 2017
Skytrax telah mengumumkan bahwa program Peringkat Maskapai Tersertifikasi ditingkatkan selama tahun 2017 untuk mengikutsertakan 3 jenis peringkat berdedikasi baru untuk:
- Maskapai Regional
- Maskapai Santai
- Maskapai Biaya Rendah
Pengenalan pada jenis Peringkat yang lebih terfokus ini disetujui untuk memungkinkan sistem peringkat yang lebih layak untuk diterapkan ke jenis-jenis maskapai berbeda. Edward Plaisted dari Skytrax menjelaskan: “tujuan utama dari program Peringkat Maskapai ini adalah untuk memutuskan kinerja mutu yang berdasarkan seberapa baik maskapai bekerja di pasar sasaran mereka. Sementara banyak yang menduga bahwa peringkat Bintang 5 hanya dapat diterapkan ke layanan penuh, maskapai perjalanan panjang, hal ini tidaklah benar. Jika kami menentukan, contohnya bahwa satu maskapai berbiaya rendah memberikan standar layanan tertinggi, produk biaya pokok rendah dan konsistensi mutu kepada pelanggannya, tidak ada yang dapat mencegah maskapai untuk mencapai peringkat Bintang 5 Maskapai Biaya Rendah. Skenario serupa ada untuk maskapai Regional dan Santai/Carter.
PERINGKAT MASKAPAI TERSERTIFIKASI
