Программа World Airport Star Rating, представленная в 2000 году, является ведущей глобальной системой оценки качества в аэропортовой отрасли.
КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Сертифицированный рейтинг аэропортов — это единственный глобальный рейтинг качества аэропортов, который применяется на основе прямого и профессионального анализа стандартов качества продуктов и услуг. Рейтинги аэропортов варьируются от 1 звезды до престижного 5-звездочного рейтинга аэропорта. В 2017 году Skytrax расширил программу, включив в нее специальную рейтинговую категорию для региональных аэропортов.
5-звездочные аэропорты
5-звездочный рейтинг аэропорта — это уникальный знак достижения качества и глобальный эталон качества аэропорта, присуждаемый по результатам детального аудиторского анализа и оценки продуктов аэропорта и стандартов обслуживания на переднем крае.
аэропорты включены
Skytrax постоянно добавляет аэропорты в программу «Рейтинг качества». Если вашего аэропорта нет в списке и вам нужна дополнительная информация, пожалуйста » Свяжитесь с нами
рейтинговая категория регионального аэропорта
Компания «Skytrax» объявила о том, что в 2017 году программа сертифицированного рейтинга авиакомпаний расширена и включает в себя новую специальную категорию рейтинга для региональных аэропортов. Эта категория была введена для обеспечения надлежащего признания качества аэропортов, которые ориентированы преимущественно на региональные маршруты и/или внутреннюю деятельность. В ходе предыдущего присуждения всемирного рейтинга аэропортов применялась единая рейтинговая категория для всех аэропортов, будь то глобальные мега-узлы пересадки пассажиров, региональные или небольшие аэропорты.
Комментируя это изменение, Эдвард Плейстид из компании «Skytrax» заметил: «мы обнаружили, что в отрасли бытует мнение, будто для того, чтобы аэропорт достиг наивысшей «звездной» классификации, он должен быть крупным международным узлом пересадки пассажиров и включать в себя все удобства, которые обязаны предоставлять такие большие узлы. По мере быстрого расширения за последние 2 года нашего аудита качества аэропортов по всему миру, мы выясняли, что некоторые региональные или небольшие аэропорты обеспечивают своим клиентам самые высокие «четырехзвездочные» или «пятизвездочные» стандарты, но не получают за это должного признания».
В рамках программы определения всемирного рейтинга аэропорта региональная классификация применяется к аэропортам, которые обслуживают преимущественно внутренние или региональные международные рейсы (до 6 часов полета). Они могут также обслуживать небольшое количество межконтинентальных маршрутов, но основное внимание уделяется рынку непродолжительных перевозок. Формат аудита аэропортов, который компания «Skytrax» проводит по всему миру, одинаков с точки зрения подхода к любым аэропортам – крупным, региональным или внутренним.
СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ РЕЙТИНГ АЭРОПОРТОB
