Конфиденциальность и файлы cookie

Уведомление о конфиденциальности Skytrax

Skytrax (далее — Skytrax, «мы», «нас» или «наш») стремится защищать вашу конфиденциальность на веб-сайте www.skytraxresearch.com (далее — Веб-сайт).

Это уведомление (вместе с нашими Условиями использования) устанавливает основу, в соответствии с которой Skytrax будет собирать и обрабатывать любые личные данные (то есть любую информацию о вас, по которой можно определить вашу личность), которые Skytrax собирает о вас или которые вы предоставляете Skytrax. Внимательно прочтите следующую информацию, чтобы понять практику Skytrax в отношении ваших личных данных.

В соответствии с законодательством о защите данных контролером данных является компания E M Plaisted, выступающая под торговой маркой Skytrax, расположенная по адресу 85 Great Portland Street, London W1W 7LT. См. более подробную информацию в наших Условиях использования.

Время от времени в это уведомление могут вноситься поправки и обновления. Любые изменения будут размещаться на этой странице и везде, где необходимо. О них вам сообщат по электронной почте, так что вы всегда будете знать, какую информацию мы собираем и как ее используем. Регулярно просматривайте эту страницу, чтобы знать обо всех изменениях.

1. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ И ДЛЯ ЧЕГО МЫ ЕЕ ИСПОЛЬЗУЕМ

Skytrax может собирать и обрабатывать следующую информацию о вас.

(a) Предоставляемая вами информация

В рамках сервиса Skytrax по предоставлению качественной системы классификации стандартов авиалиний и аэропортов по всему миру мы будем собирать информацию, которую вы предоставляете, заполняя формы обратной связи на нашем Веб-сайте или соглашаясь получать сообщения от нас. Эта информация включает ваше имя и адрес электронной почты, кроме того, она может включать вашу профессию и название компании, а также любые комментарии или вопросы, которые вы оставляете.

Если вы не предоставите эти сведения, мы не сможем дать вам информацию, относящуюся к услугам Skytrax, или связаться с вами, чтобы ответить на ваш запрос или жалобу.

Мы будем использовать эти сведения, чтобы выполнить свои обязательства и предоставить вам информацию и услуги, которые вы запросили у нас, а также данные о других подобных услугах. Если вы согласитесь получать сообщения от нас, мы будем использовать эту информацию, чтобы присылать вам рекомендации и предложения об услугах, которые, по нашему мнению, могут заинтересовать вас. Мы также будем использовать эту информацию, чтобы сообщать вам обо всех изменениях в наших услугах и обеспечить наиболее эффективное представление данных с нашего Веб-сайта.

Мы можем проводить автоматическое принятие решений и создание профилей, чтобы предоставлять вам продукты и услуги, наиболее подходящие для ваших потребностей.

(b) Информация, которую мы собираем о вас

Во время каждого вашего посещения нашего Веб-сайта мы можем автоматически фиксировать следующую информацию:

i. техническую информацию, включая адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения вашего компьютера к интернету, вашу информацию для входа, тип и версию браузера, настройки часового пояса, тип и версии плагинов в браузере, операционную систему и платформу;

ii. информацию о вашем визите, включая полную историю посещений унифицированных адресов ресурсов (URL) на пути на наш Веб-сайт, на нем и с него (включая дату и время); продукты, которые вы просматривали или искали; время реакции страниц, ошибки загрузки, длительность посещения определенных страниц, информацию о взаимодействии со страницами (например, прокручивание, щелчки и наведение мыши), а также методы, которые вы использовали, чтобы уйти со страницы, и номера телефонов, используемые для звонков в нашу службу поддержки.

iii. Google Analytics

Мы используем Google Analytics для выполнения статистического анализа использования страниц, взаимодействия со страницами и маршрута посещения Веб-сайта для оценки и развития Skytrax. Это называют «цифровой аналитикой». Мы также можем записывать определенную информацию, предоставляемую клиентами.

Эта информация позволяет нам более точно понимать индивидуальное поведение. Более подробную информацию о том, как Google использует данные, собранные с помощью этого сервиса, см. здесь: http://bit.ly/2hV2Eag

Чтобы отказаться от отслеживания с помощью Google Analytics, вы также можете использовать специальное дополнение Google для браузера: http://bit.ly/1tbNUmE

2. ГДЕ МЫ ХРАНИМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Skytrax предпринимает все разумные шаги для обеспечения того, чтобы ваши данные хранились в безопасности и в соответствии с этим Уведомлением о конфиденциальности.

Вся информация, которую вы предоставляете Skytrax, хранится на безопасных серверах Skytrax, расположенных в Великобритании.

После получения Skytrax вашей информации компания придерживается строгих процедур и мер безопасности, чтобы предотвратить любой несанкционированный доступ.

3. РАСКРЫТИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Используя сервисы на Веб-сайте, вы просите Skytrax и даете ей разрешение использовать и распространять вашу информацию следующими способами (если применимо):

(a) любым фактическим или потенциальным продавцам либо покупателям нашего предприятия;

(b) от нас может потребоваться раскрыть вашу личную информацию в целях выполнения любых юридических обязательств или в целях принудительного исполнения наших Условий использования;

(d) если компанию Skytrax или подавляющую часть ее активов приобретет третья сторона, хранящиеся у нас личные данные клиентов станут одним из передаваемых активов;

(e) Skytrax может передать вашу личную информацию компаниям из нашей группы, то есть дочерним и холдинговым компаниям;

(f) в целях предупреждения или выявления нарушений и/или поимки либо судебного преследования преступников мы можем сообщить любую собираемую нами информацию полиции, другим организациям государственного или частного сектора, государственным или представительским органам согласно соответствующему законодательству (это включает государственные органы, страховые компании, финансовые компании и/или другие организации);

(g) ваши данные будут храниться ровно столько, сколько необходимо для предоставления запрошенных вами услуг, или пока вы не откажетесь от получения сообщений от нас, после чего данные будут удалены.

4. МАРКЕТИНГОВЫЕ СООБЩЕНИЯ

Если вы согласитесь получать сообщения от нас или подпишетесь на нашу рассылку, мы будем отправлять вам по электронной почте информацию о предложениях, новостях и услугах Skytrax, которые, по нашему мнению, могут заинтересовать вас. Чтобы согласиться на получение этих сообщений, вам нужно будет выбрать этот вариант, когда вы связываетесь с нами, или подписаться на нашу рассылку. Вы можете отказаться от получения этой информации, не поставив галочку в соответствующем пункте.

Если вы сообщили, что желаете получать информацию от нас, мы можем высылать вам сообщения, включающие информацию о новых услугах, обновлениях, новостях и возможностях принять участие в маркетинговых исследованиях.

Чтобы перестать получать рекламные предложения и извещения от Skytrax, нажмите на ссылку «Отписаться», которая находится в нижней части каждого письма, или обновите настройки своей учетной записи.

5. ВАШИ ПРАВА

Вы имеете право:

(a) Получить доступ ко всей личной информации, предоставленной Skytrax и хранящейся у нас, чтобы исправить любые неточности в ней. Дальнейшие вопросы направляйте на электронную почту Peter.Miller@skytrax.uk или почтой по адресу: 85 Great Portland Street, London W1W 7LT.

(b) Потребовать удаления ваших личных данных или возразить против обработки ваших данных.

(c) Попросить, чтобы ваши личные данные были перенесены к вам или новому поставщику, если данные обрабатываются автоматически.

(d) Подать жалобу в надзорные органы. Подробности о нашей процедуре подачи жалоб см. в наших Условиях использования, которые можно найти на Веб-сайте.

(e) В любой момент отозвать согласие на обработку ваших данных. Это не повлияет на уже выполненную с вашего согласия обработку.

(f) Запросить более подробную информацию о хранящихся у нас ваших личных данных и источниках этой информации.

6. ФАЙЛЫ COOKIE

Наш Веб-сайт использует файлы cookie и Google Analytics, чтобы отличать вас от других пользователей. Файл cookie — это маленький текстовый файл, помещаемый на ваш компьютер (или другое электронное устройство), когда вы заходите на наш Веб-сайт. Он помогает Skytrax обеспечивать вам хорошие впечатления от посещения нашего Веб-сайта и позволяет Skytrax совершенствоваться.

На этом Веб-сайте мы используем следующие файлы cookie.

(a) Крайне необходимые файлы cookie.

Это файлы cookie, необходимые для функционирования и эффективной работы этого Веб-сайта.

(b) Файлы cookie, используемые для аналитики и оценки эффективности.

Они позволяют нам узнавать и подсчитывать количество посетителей, а также отслеживать их перемещения по нашему Веб-сайту. Это помогает нам улучшать работу Веб-сайта, например обеспечивать простой поиск информации, необходимой пользователям.

Эти файлы cookie записывают ваше посещение Веб-сайта, страницы, которые вы посещали, и ссылки, по которым вы переходили. Мы будем использовать эту информацию, чтобы сделать Веб-сайт более соответствующим вашим интересам. Мы также можем поделиться этой информацией с третьими сторонами в этих целях.

Информация, получаемая нами в результате использования файлов cookie, обычно не содержит ваших личных данных. Хотя мы можем получить информацию о вашем компьютере или другом электронном устройстве, например ваш IP-адрес, информацию о вашем браузере и/или другие данные о вашем доступе в интернет, обычно это не позволяет идентифицировать вашу личность.

В большинстве случаев нам понадобится ваше согласие для использования файлов cookie на этом Веб-сайте.

Если при посещении Веб-сайта ваш браузер настроен на получение файлов cookie, мы будем трактовать это как ваше согласие на использование нами файлов cookie и других подобных технологий, описанных в этом Уведомлении об использовании файлов cookie на Веб-сайте. Если в будущем вы передумаете и решите запретить нам использовать файлы cookie, вы можете изменить настройки браузера, чтобы отклонять эти файлы или полностью отключить их.

7. СОГЛАСИЕ

Используя Skytrax, вы соглашаетесь с методами работы, описанными в этом Уведомлении о конфиденциальности.

8. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Мы рады вашим вопросам, комментариям или запросам в отношении этого Уведомления. Направляйте их на электронную почту Peter.Miller@skytrax.uk или почтой по адресу 85 Great Portland Street, London W1W 7LT.