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認證的機場評級

世界機場星級評定計劃於 2000 年推出,是全球領先的機場行業質量評估體系。

品質表現

機場評級認證是唯一的全球機場質量排名,它是通過對產品和服務質量標准進行直接和專業的分析而得出的。 機場評級範圍從一星級到著名的五星級機場排名。 2017 年,Skytrax 擴展了該計劃,納入了支線機場的專門排名類別。

深入的質量分析

機場評級是在深入的品質分析之後應用的。審計研究使每個機場在面向客戶的產品和服務標準的所有領域進行詳細而嚴格的質量評估。

全球計劃

機場評級認證是一項全球計劃,為機場行業提供專業、統一的質量分類系統,該系統已成為國際公認的機場標準象徵。

全球的5星級機場

尊貴的5星級機場評級授予整體品質表現達到最高水平的機場,是衡量卓越性的全球標桿。這一最高機場評級是對那些為客戶提供出色設施和高品質機場員工服務的機場的認可。

五星級機場

五星級機場評級是質量成就的獨特標誌,也是卓越機場的全球基準,是在對機場產品和一線服務標准進行詳細審計分析和評估後授予的。

特色機場

Skytrax 正在不斷將機場納入質量評級計劃。 如果您的機場未列出並且您想了解更多信息,請 » 聯繫我們

機場星級評定

1 星級到 5 星級之間的評級適用於機場產品和服務的多達 800 個面向客戶的區域。 評級基於一線客戶在機場端到端旅程中的體驗。

區域機場評級類別

Skytrax已宣佈在2017年擴展認證的機場評級計劃,推出1種專門針對區域性機場的全新排名類別。推出這一排名是為了對主要關注區域航線和/或國內運營的機場給予恰當的品質認可。先前的全球機場評級對所有機場使用同一套排名標準,無論該機場是全球主要樞紐機場、區域性機場,還是更小的機場。

Skytrax的Edward Plaisted對此次變革發表了評論:“我們發現業界有一種觀點是,取得最高星級分類的機場必須是主要的國際樞紐并擁有此類樞紐需要提供的所有便利設施。在過去兩年,隨著我們的機場品質審計在全球快速擴展,我們發現一些區域性機場或更小的機場向客戶提供的產品和服務已達到4星或5星的最高標準,卻沒有獲得應有的認可。

在全球機場評級中,我們已經將一套區域性機場分類體系應用於主要提供國內或區域性國際航班(最長航程約為6小時)服務的機場。這些機場可能也會為少量國際航線服務,但主要業務還是集中于短途運輸市場。對於涵蓋的每種機場類型(無論是主要機場、區域性機場,還是國內機場),Skytrax在全球機場所採用的機場審計形式在方法上都是完全相同的。

認證的機場評級

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