Seit seiner Einführung im Jahr 2000 hat sich das World Airport Star Rating-Programm als das weltweit führende Qualitätsbewertungssystem für die Flughafenindustrie etabliert.
QUALITÄTSLEISTUNG
Certified Airport Rating ist das einzige globale Ranking-Programm für Flughafenqualität, das auf einer direkten, professionellen Analyse von Produkt- und Servicequalität beruht. Das Flughafen-Rating reicht von 1 Stern bis zu der heiß begehrten 5-Sterne-Bewertung. Seit Februar 2017 sieht das System auch ein neues Rating für regionale Flughäfen vor.
NEUE FLUGHAFEN-RATINGS FÜR 2017
Für 2017 hat Skytrax eine Erweiterung des Certified Airport Rating-Programms angekündigt, die die Einführung einer neuen Ranking-Kategorie für regionale Flughäfen vorsieht. Dies geschah, um eine angemessene Qualitätsbewertung von Flughäfen vornehmen zu können, die sich hauptsächlich auf regionale und/oder Inlandsflüge konzentrieren. Zuvor bestand das World Airport Rating nur aus einer Kategorie für alle Flughäfen, egal, ob es sich um globale Drehscheiben, regionale oder kleine Flughäfen handelte.
Edward Plaisted von Skytrax zur Einführung der neuen Kategorie: “wir stellten fest, dass in der Branche die Meinung vorherrschte, nur riesige internationale Drehscheiben könnten die höchste Bewertung erlangen, da nur solche Flughäfen über die notwendigen Einrichtungen verfügen. Im Zuge der rapiden Erweiterung unseres weltweiten Airport Quality-Audits in den letzten beiden Jahren konnten wir beobachten, dass einige regionale oder noch kleinere Flughäfen ihren Kunden zwar höchste 4- bzw. 5-Stern-Serviceleistungen anbieten, dies aber kaum honoriert wird.”
Im Sinne des World Airport Ratings gelten Flughäfen als “regional”, wenn sie primär Inlands- bzw. regionale internationale Flüge anbieten (bis zu 6 Stunden Flugzeit). Auch eine geringe Anzahl von interkontinentalen Strecken ist zulässig, aber das Hauptaugenmerk liegt auf Kurzstreckenflügen. Das Format der Audits, die Skytrax jährlich an Flughäfen auf der ganzen Welt durchführt, ist für jede Kategorie dasselbe – egal, ob es sich um eine internationale Drehscheibe, einen regionalen oder einen Inlandsflughafen handelt.
CERTIFIED AIRPORT-RATING
