World Airline-Audit

Das Airline-Audit ist das führende Qualitätsverbesserungsprogramm für die Luftfahrtindustrie und besteht seit 26 Jahren.

WORLD AIRLINE-AUDIT

Im Rahmen des Audits wird die Qualität von kundennahen Produkten und Serviceleistungen bewertet. Leistungsanalysen und beratende Dienstleistungen zur Qualitätsverbesserung liefern konkrete Vorteile für die Fluglinie.

FACHWISSSEN

Wir wissen über die praktischen Aspekte, Probleme und Kosten Bescheid, die mit der Umsetzung von Veränderungen Hand in Hand gehen, und zielen auf nachhaltige Qualitätsverbesserungen ab. Wir wissen, was funktioniert, und stellen Ihnen unsere Expertise zur Verfügung, damit Sie positive Veränderungen umsetzen können.

VORTEILE

Mit unserer Arbeit wollen wir konkrete Vorteile für Kunden schaffen. Nur zu erfahren, dass eine Dienstleistung oder ein Produkt schwach ist, hilft keiner Fluglinie. Sie brauchen effiziente Lösungen und neue Ideen, um Veränderungen umzusetzen, mit Strategien, die eine konsequente Qualitätsverbesserung gewährleisten.

EINZIGARTIGE ERFAHRUNGSWERTE

Unsere spezialisierten Erfahrungswerte und Sachkenntnisse ermöglichen es uns, für jede Fluglinie die Bereiche ausfindig zu machen, in der potentielle Qualitätsverbesserungen möglich sind, sowie Prozesse zu implementieren, die sicherstellen, dass Veränderungen auch tatsächlich stattfinden. Wir verbessern Qualität, indem wir transformative Verbesserungen schaffen.

AUDIT-OPTIONEN

WORLD AIRLINE-AUDIT
Unser beliebtestes Audit-Format stellt einen End-to-End-Prozess für die Qualitätsanalyse sowie beratende Dienstleistungen quer über alle Produkt- und Dienstleistungsstandards zur Verfügung.

QUALITY DEVELOPMENT FOCUS
Dieses Audit konzentriert sich auf spezifische Vorschläge für Qualitätsentwicklung, die im Vorfeld mit der Fluglinie besprochen wurden. Dazu gehören Themen wie eine Neugestaltung des Dienstleistungsprozesses, des Lounge-Designs etc.