Privasi dan cookie

Pemberitahuan Privasi Skytrax

Skytrax (“Skytrax”, “kami” (subjek), “kami” (milik) atau “kami” (obyek)) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda di situs web www.skytraxresearch.com (“Situs Web”).

Pemberitahuan ini (bersama dengan Ketentuan Penggunaan) kami menjabarkan dasar-dasar di mana semua data pribadi (berarti informasi apapun tentang Anda yang secara pribadi dapat diidentifikasi) yang dikumpulkan oleh Skytrax dari Anda atau yang Anda berikan kepada Skytrax, akan dikumpulkan atau diproses oleh Skytrax. Harap baca informasi berikut dengan teliti untuk memahami praktik Skytrax terkait data pribadi Anda.

Untuk tujuan legislasi perlindungan data, pengontrol datanya adalah E M Plaisted trading as Skytrax yang beralamat di 85 Great Portland Street, London W1W 7LT. Lihat Ketentuan Penggunaan kami untuk informasi selengkapnya.

Perubahan dan pembaruan Pemberitahuan ini dapat dilakukan dari waktu ke waktu. Semua revisi akan diposting pada halaman ini dan bila memungkinkan, akan disampaikan kepada Anda melalui email sehingga Anda akan selalu mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana informasi tersebut digunakan. Harap kunjungi halaman ini secara berkala agar Anda mengetahui adanya perubahan.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN DAN PENGGUNAANNYA

Skytrax dapat mengumpulkan dan memproses informasi berikut tentang Anda:

(a) Informasi yang Anda berikan

Sebagai bagian dari layanan Skytrax yang menyediakan sistem klasifikasi mutu perusahaan penerbangan dan standar bandara di seluruh dunia, kami akan mengumpulkan informasi yang Anda berikan dengan mengisi formulir kontak di Situs Web kami atau ketika Anda memilih untuk menerima informasi dari kami. Informasi ini mencakup nama dan alamat email Anda dan juga bisa mencakup pekerjaan dan nama perusahaan Anda serta komentar atau permintaan apapun yang Anda tinggalkan.

Jika Anda tidak memberikan informasi ini, kami tidak dapat menyediakan informasi tentang layanan Skytrax atau menghubungi Anda terkait dengan pertanyaan atau keluhan Anda.

Kami akan menggunakan informasi ini untuk melakukan kewajiban kami dan memberikan informasi dan layanan yang Anda minta dari kami, serta memberikan informasi tentang layanan yang sejenis. Jika Anda menolak menerima informasi dari kami, kami akan menggunakan informasi ini untuk menghubungi Anda dengan rekomendasi dan saran layanan yang kami rasa menarik untuk Anda. Kami juga akan menggunakan informasi ini untuk memberitahu Anda tentang perubahan pada layanan kami dan memastikan bahwa konten Situs Web kami disajikan seefektif mungkin untuk Anda.

Kami dapat melakukan pengambilan keputusan dan profiling otomatis guna menyediakan produk dan layanan yang paling tepat dengan kebutuhan Anda.

(b) Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda

Untuk tiap kunjungan Anda ke Situs Web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi berikut:

i. informasi teknis, seperti alamat Internet Protocol (IP) yang digunakan untuk menghubungkan komputer Anda ke Internet, informasi login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platformnya; serta

ii. informasi tentang kunjungan Anda seperti Uniform Resource Locator (URL), clickstream ke, melalui dan dari Situs Web kami (termasuk tanggal dan waktu); produk yang Anda lihat atau cari; waktu respons laman, kesalahan unduhan, lama kunjungan ke laman tertentu, informasi interaksi laman (misalnya menggulir, klik, dan mouse-over), serta cara yang digunakan untuk keluar dari laman serta nomor telepon apapun yang digunakan untuk menghubungi nomor layanan pelanggan kami.

iii. Google Analytics

Kami menggunakan Google Analytics untuk melakukan analisis statistik penggunaan laman, interaksi laman serta path di seluruh Situs Web untuk mengevaluasi dan mengembangkan Skytrax. Ini dikenal sebagai ‘analisis digital’. Kami juga dapat menyimpan informasi tertentu yang diberikan oleh pelanggan.

Informasi ini memungkinkan kami untuk memahami perilaku individu secara lebih akurat. Untuk informasi selengkapnya tentang cara Google dalam menggunakan data yang dikumpulkan melalui layanan ini, lihat di sini: http://bit.ly/2hV2Eag

Untuk berhenti dilacak melalui Google Analytics, Anda juga dapat menggunakan add-on browser opt-out Google: http://bit.ly/1tbNUmE

2. TEMPAT PENYIMPANAN DATA PRIBADI ANDA

Skytrax menempuh semua langkah yang sewajarnya untuk memastikan bahwa data Anda dikelola dengan aman dan sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini.

Semua informasi yang Anda berikan kepada Skytrax disimpan pada server Skytrax yang aman yang berada di Inggris.

Setelah menerima informasi Anda, Skytrax akan menggunakan prosedur serta fitur keamanan yang ketat untuk mencegah akses yang tidak sah.

3. PENGUNGKAPAN INFORMASI ANDA

Dengan menggunakan layanan pada Situs Web ini, Anda meminta dan mengizinkan Skytrax untuk menggunakan dan membagikan informasi Anda dengan cara berikut (sesuai kebutuhan):

(a) Kepada calon atau penjual atau pembeli lama dari bisnis kami;

(b) Untuk mematuhi kewajiban hukum, atau untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan, kami dapat diminta untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda;

(d) Jika Skytrax atau semua asetnya diakuisisi oleh pihak ketiga, data pribadi yang kami simpan tentang pelanggan kami akan menjadi salah satu aset yang dipindahtangankan.

(e) Skytrax dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada grup perusahaannya, yakni anak perusahaan serta perusahaan induk.

(f) Untuk tujuan mencegah atau mendeteksi pelanggaran, dan/atau menangkap atau menuntut pelanggar, kami dapat membagikan informasi apapun yang kami kumpulkan kepada pihak Kepolisian, lembaga publik atau swasta, serta lembaga atau perwakilan pemerintah sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Ini bisa mencakup pejabat publik, perusahaan asuransi, perusahaan keuangan dan/atau lembaga lainnya; dan

(g) Data Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk melaksanakan layanan yang Anda minta dari kami, atau hingga Anda memilih untuk berhenti menerima informasi dari kami, dan setelah itu data Anda akan dihapus.

4. INFORMASI PEMASARAN

Jika Anda memilih untuk menerima informasi dari kami atau mendaftar untuk menerima newsletter, kami akan mengirimi Anda informasi yang berisi penawaran, berita dan layanan dari Skytrax melalui email yang kami rasa menarik untuk Anda. Agar setuju untuk menerima informasi ini, Anda harus memilih menerimanya saat menghubungi kami atau mendaftar untuk menerima newsletter. Anda dapat memilih berhenti menerima informasi ini dengan menghilangkan tanda centang pada kotak pilihan.

Setelah memberitahu kami bahwa Anda siap menerima informasi dari kami, kami dapat mengirimkan informasi seperti layanan baru, pembaruan, berita dan kesempatan untuk berpartisipasi dalam riset pasar.

Untuk berhenti menerima penawaran promosi dan pemberitahuan dari Skytrax, silakan klik tautan ‘Berhenti Berlangganan’ pada bagian bawah email atau perbarui preferensi akun Anda.

5. HAK-HAK ANDA

Anda berhak untuk:

(a) Mengakses semua informasi pribadi yang diberikan kepada Skytrax dan disimpan oleh kami untuk memperbaiki kesalahan informasi yang kami simpan. Permintaan lebih lanjut harap dikirim melalui email ke Peter.Miller@skytrax.uk atau melalui pos ke 85 Great Portland Street, London W1W 7LT;

(b) Meminta untuk menghapus data pribadi Anda atau mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data Anda;

(d) Mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas. Untuk detail prosedur pengajuan keluhan, silakan baca Ketentuan Penggunaan di Situs Web kami;

(e) Menghentikan izin kami untuk memproses data Anda kapan saja. Ini tidak akan memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan seizin Anda; dan

(f) Meminta informasi lebih lengkap mengenai data pribadi yang kami miliki tentang Anda serta sumber informasi tersebut.

6. COOKIE

Situs Web kami menggunakan cookie dan Google Analytics untuk membedakan Anda dengan pengguna lain. Cookie merupakan file teks kecil yang dipasang pada komputer Anda (atau perangkat elektronik lainnya) saat mengakses Situs Web kami. Ini akan membantu Skytrax dalam memberikan pengalaman yang baik kepada Anda saat menjelajahi Situs Web kami, serta membantu Skytrax berbenah diri untuk menjadi semakin baik.

Kami menggunakan cookie berikut pada Situs Web ini:

(a) Strictly necessary cookie.

Cookie ini diperlukan untuk mengoperasikan dan menjalankan Situs Web ini secara efisien.

(b) Analytical/performance cookie.

Cookie ini memungkinkan kami untuk mengenali dan menghitung jumlah pengunjung dan melihat perilaku pengunjung di Situs Web kami saat menggunakannya. Ini membantu kami dalam meningkatkan cara kerja Situs Web kami, misalnya dengan memastikan bahwa pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan mudah; dan

Cookie ini menyimpan kunjungan Anda ke Situs Web kami, laman yang Anda kunjungi serta tautan yang Anda ikuti. Kami akan menggunakan informasi ini untuk menjadikan Situs Web kami lebih relevan dengan minat Anda. Kami juga dapat membagikan informasi ini kepada pihak ketiga untuk tujuan tersebut.

Informasi yang kami dapatkan dari penggunaan cookie biasanya tidak mencakup data pribadi Anda. Meskipun kami dapat memperoleh informasi tentang komputer atau perangkat elektronik Anda lainnya seperti alamat IP, browser dan/atau informasi riwayat internet lainnya, ini biasanya tidak dapat mengidentifikasi Anda.

Pada umumnya, kami akan meminta izin Anda untuk menggunakan cookie di Situs Web ini.

Jika Anda mengunjungi Situs Web kami ketika setelan browser Anda menerima cookie, kami akan menafsirkan hal ini bahwa Anda mengizinkan kami untuk menggunakan cookie serta teknologi lain yang sejenis sebagaimana dijelaskan pada Pemberitahuan cookie Situs Web ini. Jika Anda berubah pikiran di masa mendatang terkait penggunaan cookie kami, Anda dapat mengubah setelan browser untuk menolak cookie atau menonaktifkannya.

7. PENERIMAAN

Dengan menggunakan Skytrax, Anda mengizinkan praktik sebagaimana dijelaskan pada Pemberitahuan Privasi ini.

8. KONTAK

Kami menerima pertanyaan, komentar dan permintaan terkait Pemberitahuan ini. Silakan kirimkan melalui email ke Peter.Miller@skytrax.uk atau melalui pos ke 85 Great Portland Street, London W1W 7LT.